Verzenden en retourneren - HelloBath

Verzenden

De standaardverzending is gratis voor bestellingen vanaf €99,- met een bezorgadres in Nederland, België en Duitsland. Bestel je op een werkdag voor 20:00 uur dan wordt jouw bestelling de volgende dag al bezorgd*

* Dit is de geschatte levertijd na het versturen van de bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.

Hieronder vind je alle informatie over bezorgmethoden, verzendkosten en bezorgmomenten.

Europa: Nederland, België en Duitsland

Land VerzendkostenDagen
NederlandGratis bezorging bij bestellingen boven de €99.

Anders €7 verzendkosten
Voor 20.00 besteld op een werkdag, morgen in huis.

Anders 1 - 3 werkdagen.
BelgiëGratis bezorging bij bestellingen boven de €99.

Anders €7 verzendkosten
Voor 20.00 besteld op een werkdag, morgen in huis.

Anders 1 - 3 werkdagen.
DuitslandGratis bezorging bij bestellingen boven de €99.

Anders €7 verzendkosten
2 - 4 werkdagen

Leveringsoverzicht

Afwijkende bezorgmomenten tijdens feestdagen

Voor, tijdens en na de feestdagen kunnen bezorgmomenten voor pakketten afwijken. 

 

Retourneren

Op alle artikelen geldt een bedenktijd van 14 dagen, die in gaat op de dag wanneer je het artikel ontvangt. Binnen deze periode moet het proces van retourneren in gang gezet worden. De retourkosten zijn €15 per pakket.

Jouw artikel mag retour gestuurd worden als het artikel:

  • Onbeschadigd is;
  • Het aanmelden van je retour binnen 14 dagen na ontvangst valt;

Jouw aankoopbedrag wordt niet (volledig) terugbetaald in onder andere de volgende gevallen:

  • Het artikel heeft gebruikersschade (nat vuil of beschadigingen) ;
  • De originele verpakking mist;
  • Een artikel of onderdeel mist.

Hoe gaat de retourprocedure in haar werk?
Je kunt je pakket terugsturen via PostNL.

Hoe werkt dit?
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mail met daarin het ordernummer en de retour reden. 

2. Als de retouraanvraag wordt goedgekeurd sturen we je een retourlabel in een reactie op jouw email. 

3. Vanaf het moment dat we het retourlabel aan je hebben toegestuurd, heb je 5 werkdagen om het artikel in te leveren bij een pakketpunt.

4. Stop het artikel en toebehoren netjes in de originele doos en sluit deze goed af met tape.

5. Plak het retourlabel die je van ons hebt ontvangen over de barcode van het originele verzendlabel, zodat er niet twee barcodes zichtbaar zijn.

6. Lever het pakket in bij het vermelde pakketpunt. Betaling is niet nodig!

7. Bewaar het verzendbewijs dat je hebt gekregen bij het inleveren van jouw pakket goed.

8. Zodra het pakket bij ons in goede staat is binnengekomen en gecontroleerd op bovenstaande punten, storten wij (een gedeelte van) het aankoopbedrag terug op je rekening.

Uit hygiënische overwegingen kunnen alleen baden worden teruggestuurd waarin niet gebadderd is. Je mag het uiteraard wel droog uitproberen. Als er tekenen zijn van gebruik zoals vlekken, haren, enz. kunnen we de terugbetaling niet uitvoeren omdat het product niet langer bruikbaar is.

Heb je nog vragen?

Neem contact op met ons via shop@myhellobath.nl
Of vul onderstaand contact formulier in.
0

Your Cart Is Empty

No products in the cart.